FAQ
よくある質問
よくある質問をご紹介します。
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どのようなサービスですか？
おきなわCompassは、沖縄を訪れる観光客のみなさまに、素晴らしい旅体験をして頂くことを目的としたサービスです。
ライブラリ（沖縄県内の観光スポット、施設、お店などの情報、旅体験記事の掲載）、旅プランの作成、マップ、経路案内などの機能をご提供します。 -
おきなわCompassはどのように使えますか？
おきなわCompassはスマートフォンから利用できるアプリケーション・Webサービスです。
■アプリケーション
＜iOSをご利用の方＞
App Storeからダウンロードすることでご利用できます。iOSの最新版で利用することを推奨します。
＜Androidをご利用の方＞
Android用アプリケーションは今後提供予定です。提供開始まではWeb版をご利用ください。
■Web
ブラウザ（Safari、Chrome、最新バージョンを推奨）からご利用ください。 -
アプリのインストール方法を教えてください。
＜iOSをご利用の方＞
App Storeより、「おきなわCompass」を検索してダウンロードしてください。
ダウンロードはこちら -
有料サービスですか？
無料でお使いいただけます。
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ホテルやフライトの予約はできますか？
提携サイトからホテル、フライト、アクティビティ、レンタカーをご予約可能です。
Web版については、ご予約情報はおきなわCompassに連携され、マイページから確認することも可能です。 -
「位置情報」の設定方法を教えてください。
＜iOSをご利用の方＞
「設定」＞「プライバシー」＞「位置情報サービス」の順に選択し、「位置情報サービス」がオンになっていることを確認してください。その後、「おきなわCompass」をタップし、「常に」を選択してください。なお、iOS14.0以上の場合は「正確な位置情報」もオンに設定する必要があります。 -
会員登録は必要ですか？
会員登録をしないでも、お気に入りや予約情報の管理等の一部機能を除きご利用いただけます。
ぜひ会員登録をしていただき、あなたの沖縄の旅を充実させるさらに便利で豊富な機能をご体感ください！ -
おきなわCompassへ会員登録するにはどうしたらいいですか？
おきなわCompass新規会員登録の際に、メール画面からそのまま「認証コード入力ページ」へいくとページ更新が行われているため、再度認証コードが必要となります。
メール画面をブラウザで開かれている場合は、別タブでおきなわCompassの認証コード入力画面を開いていただき、そのままページを切り替えずに認証コードを入力頂くようお願いいたします。 -
おきなわCompassの会員登録をするのに認証コードのメールが届かない場合は、どうしたらいいですか？
“おきなわCOMPASSへようこそ”のページでご入力頂きましたご指定のメールアドレスへ『【おきなわCompass】認証コードのご連絡』の件名で認証コードをお送りいたします。
メールが届かない場合は、
"fun-compass.likeup.net"のドメインがメール受信拒否となっていないか、迷惑メールBOXへ振り分けされていないか、ご確認いただけますようお願いいたします。 -
おきなわCompassの会員登録をするのに認証コードを入力しても進まないけど、どうしたらいいですか？
『【おきなわCompass】認証コードのご連絡』でご案内した数字6桁の認証コードをご入力いただくことで、会員登録が完了します。
認証コードを入力しても進まない場合は、恐れ入りますが、“おきなわCOMPASSへようこそ”のページより再度メールアドレスを入力頂き、認証コードをご入力いただくようお願いいたします。 -
パスワードを忘れました、再設定方法を教えてください。
ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」を押すと、メールアドレス入力画面が表示されます。会員登録時に使用したメールアドレスを入力し、送信を押すと認証コードが送られ自動で次のページに遷移します。メールで送られた認証コードと新しいパスワードを入力することで、パスワードの変更ができます。
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アプリで登録したデータは、機種変更した場合も引き継がれますか？
会員登録したアカウントでログインして頂ければ、機種変更した場合も引き継がれます。新しいデバイスで再度アプリをダウンロードし、同じアカウントでログインしてください。
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問合せ先窓口を教えてください。
おきなわCompassの運営組織である「沖縄観光DX推進コンソーシアム」の問合わせ窓口であるokinawa.kankou.dx@otsinfo.co.jpまでメールにてご連絡ください。
